みなさん新年あけてもうすぐ１か月ですね。かなりな暖冬傾向で調子がくるっている人多いのではないでしょうか？本日は最近ある問合わせの中で自動車保険に付帯されているロードサービスを取り上げてみたいと思います。
殆どの会社の自動車保険にはロードサービス（レッカーけん引、応急処置等々）が付帯されているのは周知の事実だと思います。そのロードサービスを使用する事由で多い事由の「タイヤパンク」について見ていきます。先日実際に起きたことですが、弊社に「タイヤがパンクしたのでどうしたらよいですか？」と問い合わせが入りました。基本的にロードサービスの無料通話を案内するのですが、その前に「スペアタイヤはありますか？」と問いかけました。そうすると「分からない」と回答が返ってきました。この「分からない」というのが一番困るとこです。何故かと言いますと、スペアタイヤがあればスペアタイヤへの交換でロードサービス対応は終わります。逆にスペアタイヤが無ければ、レッカー搬送となります。このスペアタイヤの有無はお客様しか分かり得ない情報です。その最初の情報が正確にあれば迅速なロードサービス対応が出来ます。もし分からない場合は、一度現場に行って再度現場に行く必要が出てきて時間的ロスが発生するかもしれません。そういった事を無くす為にも今一度ご自身の自動車を確認してみませんか？
何か不明点があれば何なりとお問合せ下さい。
