皆様こんにちは。毎日暑いですが、少しずつ朝晩涼しく感じてきたのは自分だけでしょうか?
さて、台風10号が接近してきております。当初の予想に反して、勢力が強くなりまた九州地方に接近してきております。その点について、保険の引受方針及びまた台風接近中の弊社対応や緊急対応についてお知らせいたします。
①保険引受けについて
風水災リスクを担保する種目・特約(車両保険・火災保険・動産総合保険・建設工事保険・運送保険など全ての保険を対象とします。)について、令和6年8月29日(木)午前0時より台風消滅まで引受けを見合わせます。
※台風以前より相談を受けていた事案等々は個別に判断いたします。
②台風接近中弊社対応方針
台風接近中は、最少人数にて営業します。そして、お客様対応については、ZOOM・お電話・メールを中心としたリモート対応を基本とし、対外対応(事故の現場駆け付け、提案商談のお客様訪問)は台風の影響がなくなり従業員の安全が確保されるまで自粛いたします。併せて、本日のご来店は緊急相談を除き出来る限り控えていただくようお願いいたします。
③台風による被害や緊急対応について
1・自動車の緊急対応は、ロードアシスタンスデスク0120-365-110への連絡を基本といたします。しかし、台風接近中、電話が集中しお電話対応自体に時間を要することやロードサービスによる現場対応についても遅延が想定されます。その際は、お客様自らJAFや自動車工場へ対応手配をしていただく(後日費用精算)かお客様ご自身の安全を確保の上、対応できるまでお待ちいただくようお願いいたします。
2・実際に被害にあった際は、弊社久留米保険企画0942-21-0738へご連絡ください。また、復旧を急がれる場合は被害状況が分かるもの(写真等)を残していただき復旧していただきますようお願いいたします。
④最後に
今回の台風は、非常に勢力が強い上に未だコースも未確定な部分が多くあります。マスコミ等で騒がれていることをご自身の事と思い、本日中に準備いただくようお願いいたします。