皆さんこんにちは。日々深刻を増している新型コロナ情勢ですが、ご承知の通り福岡県においても緊急事態宣言が発令されました。よって、本日から緊急事態宣言解除に至るまでの弊社業務についてお知らせいたします。
①大原則・・・・・・お客様の保険手続に支障をきたすような休業時短は行いません。
②営業時間・・・・・通常通り月曜～土曜９時～１８時（日祝日は休業）
③来店対応・・・・・来店不可とはいたしませんが、原則予約をしていただきますようお願いいたします。また、来店されるお客様ご自身で体温チェック等お願いいたします。アルコール消毒・マスク等は常備しております。尚、飛沫の可能性が大きくなることから、お茶出しは控えさせていただきます。
④保険手続・・・・・取扱保険会社の規定に沿って、可能な限り非対面（電話手続・リモート手続）にて手続いたします。お客様の要望や商品によっては対面必須な場合は、双方の健康状態や飛沫に注意し対面にて手続いたします。
⑤保険事故手続・・・弊社では事故対応は可能な限り現場急行を方針としております。しかし、緊急事態宣言下では人との接触機会を減らす必要がありますので、基本電話のみでの事故受付・初動対応といたします。事故状況によって必要な場合のみ現場駆付けをいたします。
※状況によっては対応方針を変更する可能性はあります。
